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2010

ログイット株式会社様主催プライベートセミナー　　（終了しました）
日時	2010年6月29日(火) 13:30-16:30
場所	インフォコム株式会社原宿セミナールーム３階東京都渋谷区神宮前 1-4-16 神宮前 M-SQUARE（原宿警察署隣）
内容	通録システム導入検討や、旧バージョン利用の方必見！最新バージョン「Nice Perform R3.2」「Nice Perform eXpress」ご紹介 ■　NECコンタクトセンターソリューションのご紹介」にて、 ArtFront をご案内致します。 15:00-15:50 ★参加費無料★事前登録制定員30名 ※詳細は下記リンクをご覧ください。 0629ログイット様主催セミナー（PDF：217KB)

ログイット株式会社様主催プライベートセミナー　　（終了しました）

日時

2010年6月29日(火) 13:30-16:30

場所

インフォコム株式会社原宿セミナールーム３階
東京都渋谷区神宮前 1-4-16 神宮前 M-SQUARE（原宿警察署隣）

内容

通録システム導入検討や、旧バージョン利用の方必見！
最新バージョン「Nice Perform R3.2」「Nice Perform eXpress」ご紹介

■　NECコンタクトセンターソリューションのご紹介」にて、 ArtFront をご案内致します。
15:00-15:50

★参加費無料★事前登録制定員30名

※詳細は下記リンクをご覧ください。

0629ログイット様主催セミナー（PDF：217KB)

プライベートセミナー「コンタクトセンター運営管理体験セミナー」　　（終了しました）
日時	2010年6月24日(木) 14:00-16:30
場所	東京都墨田区堤通1-19-9 リバーサイド隅田セントラルタワー2F
内容	コンタクトセンターの２大テーマ「顧客満足度」と「コストの効率化」を実現するための、『見える化』『ワークフォース・マネジメント』による最適な人員配置について、 NEC様と協同で構築した仮想コンタクトセンター環境上で、具体的な実現方法や効果をご体験いただきます。本セミナーでは、以下のプログラムを提供する予定です。 ■『見える化』従業員・業務状況のリアルタイム管理の体験 ■『ワークフォース・マネジメント』呼量予測・稼働状況シュミレーション・人員配置・予実分析の体験　 ★参加費無料★事前登録制定員8名 ※詳細は下記リンクをご覧ください。 0624プライベートセミナー案内状（PDF：286KB)

プライベートセミナー「コンタクトセンター運営管理体験セミナー」　　（終了しました）

日時

2010年6月24日(木) 14:00-16:30

場所

東京都墨田区堤通1-19-9 リバーサイド隅田セントラルタワー2F

内容

コンタクトセンターの２大テーマ「顧客満足度」と「コストの効率化」を実現するための、『見える化』『ワークフォース・マネジメント』による最適な人員配置について、 NEC様と協同で構築した仮想コンタクトセンター環境上で、具体的な実現方法や効果をご体験いただきます。

本セミナーでは、以下のプログラムを提供する予定です。

■『見える化』従業員・業務状況のリアルタイム管理の体験

■『ワークフォース・マネジメント』
呼量予測・稼働状況シュミレーション・人員配置・予実分析の体験　

★参加費無料★事前登録制定員8名

※詳細は下記リンクをご覧ください。

0624プライベートセミナー案内状（PDF：286KB)

コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2010 in 大阪（第3回）　（終了しました）
日時	2010年5月26日(水)・27日(木) 10:00-17:00
場所	マイドーム大阪大阪市中央区本町橋2番5号
内容	■ArtFront 4.13 展示（展示ブース　K-3）当社展示ブース（K-3）に隣接するNTTソフトウェア様では、 CTBASEとの連携で、期待できる効果・実現出来る機能紹介を、また、NEC様ブースにおいては、「UNIVERGE SV8500 小規模コンタクトセンターパック」の機能拡張・WFMである「S-pack」を中心に、ArtFrontを展示致します。是非とも、お立ち寄りください。 ■出展社セミナー　日程：5月26日（水）15:15～15:45 　会場：セミナー会場B 　題目：失敗しないワークフォース・マネジメント導入方法 ※イベントの詳細・お申し込みは下記URLをご覧ください。 http://www.callcenter-japan.com/osaka/

コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2010 in 大阪（第3回）　（終了しました）

日時

2010年5月26日(水)・27日(木) 10:00-17:00

場所

マイドーム大阪
大阪市中央区本町橋2番5号

内容

■ArtFront 4.13 展示（展示ブース　K-3）

当社展示ブース（K-3）に隣接するNTTソフトウェア様では、
CTBASEとの連携で、期待できる効果・実現出来る機能紹介を、
また、NEC様ブースにおいては、「UNIVERGE SV8500 小規模コンタクトセンターパック」の機能拡張・WFMである「S-pack」を中心に、ArtFrontを展示致します。
是非とも、お立ち寄りください。

■出展社セミナー
　日程：5月26日（水）15:15～15:45
　会場：セミナー会場B
　題目：失敗しないワークフォース・マネジメント導入方法

※イベントの詳細・お申し込みは下記URLをご覧ください。
http://www.callcenter-japan.com/osaka/

2009

コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2009（第10回）　（終了しました）
日時	2009年11月12日（木）・13日（金） 10:00-17:30
場所	池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター
内容	■ArtFront Ver.4.1 展示（展示ブース　J-4） ■ワークショップ　11月13日（金）11:00-11:30　会場A（3F）　　題目：「VMOの概念をソフトウェア化した ArtVMO の紹介」　　　　　～VMOの概念をソフトウェア化した ArtVMO を利用し、　　　　　　　　　コンタクトセンター運営をドラスティックにIT化する運営手法の紹介～ ※詳細・お申し込みは下記URLをご覧ください。 http://www.callcenter-japan.com/tokyo/

コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2009（第10回）　（終了しました）

日時

2009年11月12日（木）・13日（金） 10:00-17:30

場所

池袋サンシャインシティ・コンベンションセンター

内容

■ArtFront Ver.4.1 展示（展示ブース　J-4）
■ワークショップ　11月13日（金）11:00-11:30　会場A（3F）
　　題目：「VMOの概念をソフトウェア化した ArtVMO の紹介」
　　　　　～VMOの概念をソフトウェア化した ArtVMO を利用し、
　　　　　　　　　コンタクトセンター運営をドラスティックにIT化する運営手法の紹介～

※詳細・お申し込みは下記URLをご覧ください。
http://www.callcenter-japan.com/tokyo/

プライベートセミナー「コンタクトセンター運営の標準化、更なる運営効率向上とコスト削減」　（終了しました）
日時	2009年8月28日（金）14:00-16:45
場所	市ヶ谷健保会館東京都新宿区市谷仲之町4-39
内容	コンタクトセンターにおいては、「顧客満足度」と「コストの最適化」という難しい課題を解決すべく、日々様々な問題に直面している管理者様が苦労し、運営されております。また、昨今の不況下においてより厳しい運営が求められており、コンタクトセンターのマネージメントに関して改めて根本的に見直す必要があります。そこで、今回当社主催にて以下プログラムにてプライベートセミナーを開催いたしますので、是非、ご参加ください。　コンタクトセンター運営の標準化、更なる運営効率向上とコスト削減　　～環境変化に耐えうるコンタクトセンター運営の実現～　①講師：プロシード様　http://www.proseed.co.jp/ 　　　「コールセンターの成果（CS向上、コスト削減を含む）最大化を実現する　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　COPC規格の有効性と特徴について」　②弊社：西野（開発部門責任者）　　　　 ArtFront導入事例と、運営効率化手法及びコスト削減方法等のご紹介 ★参加費無料★ 本セミナーの申込数が定員に達した為、申込を終了させて頂きました。何卒ご了承ください。　なお、次回開催も検討致しますので、”次回参加希望”等のご連絡頂ければ幸いです。 ※詳細は下記リンクをご覧ください。 0828プライベートセミナー案内状（PDF：386KB)

プライベートセミナー「コンタクトセンター運営の標準化、更なる運営効率向上とコスト削減」　（終了しました）

日時

2009年8月28日（金）14:00-16:45

場所

市ヶ谷健保会館
東京都新宿区市谷仲之町4-39

内容

コンタクトセンターにおいては、「顧客満足度」と「コストの最適化」という難しい課題を解決すべく、日々様々な問題に直面している管理者様が苦労し、運営されております。
また、昨今の不況下においてより厳しい運営が求められており、コンタクトセンターのマネージメントに関して改めて根本的に見直す必要があります。

そこで、今回当社主催にて以下プログラムにてプライベートセミナーを開催いたしますので、是非、ご参加ください。

　コンタクトセンター運営の標準化、更なる運営効率向上とコスト削減
　　～環境変化に耐えうるコンタクトセンター運営の実現～

　①講師：プロシード様　http://www.proseed.co.jp/
　　　「コールセンターの成果（CS向上、コスト削減を含む）最大化を実現する
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　COPC規格の有効性と特徴について」

　②弊社：西野（開発部門責任者）
　　　　 ArtFront導入事例と、運営効率化手法及びコスト削減方法等のご紹介

★参加費無料★

本セミナーの申込数が定員に達した為、申込を終了させて頂きました。何卒ご了承ください。　なお、次回開催も検討致しますので、”次回参加希望”等のご連絡頂ければ幸いです。

※詳細は下記リンクをご覧ください。

0828プライベートセミナー案内状（PDF：386KB)

コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2009 in 大阪　（終了しました）
日時	2009年7月29日(水)・30日(木) 10:00-17:00
場所	マイドーム大阪大阪市中央区本町橋2番5号
内容	■ArtFront 4.1 展示 ■出展社セミナー～コンタクトセンターの運営を統合的に支援！ArtFrontで『見える化』を実現！！～ ※詳細・お申し込みは下記URLをご覧ください。 http://callcenter-japan.com\osaka

コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2009 in 大阪　（終了しました）

日時

2009年7月29日(水)・30日(木) 10:00-17:00

場所

マイドーム大阪
大阪市中央区本町橋2番5号

内容

■ArtFront 4.1 展示
■出展社セミナー
～コンタクトセンターの運営を統合的に支援！ArtFrontで『見える化』を実現！！～

※詳細・お申し込みは下記URLをご覧ください。
http://callcenter-japan.com\osaka

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社様　主催セミナー　（終了しました）
日時	2009年2月27日(金)　14:00-17:00
場所	CTC霞ヶ関本社セミナールーム東京都千代田区霞が関3丁目2番5号霞が関ビル20階
内容	■最新コンタクトセンター事例紹介セミナー～パイオニア　サービスネットワーク様が選んだ最新コンタクトセンターシステムとは？～ ■弊社セッション「ArtFront」製品概要説明とデモンストレーション 15：00-15:40 ※詳細・お申し込みは下記URLをご覧ください。 http://spider.ctc-g.co.jp/web/fm/jk/2008240g

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社様　主催セミナー　（終了しました）

日時

2009年2月27日(金)　14:00-17:00

場所

CTC霞ヶ関本社セミナールーム
東京都千代田区霞が関3丁目2番5号霞が関ビル20階

内容

■最新コンタクトセンター事例紹介セミナー
～パイオニア　サービスネットワーク様が選んだ最新コンタクトセンターシステムとは？～

■弊社セッション
「ArtFront」製品概要説明とデモンストレーション
15：00-15:40

※詳細・お申し込みは下記URLをご覧ください。
http://spider.ctc-g.co.jp/web/fm/jk/2008240g

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