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2011
- 2011.10.28
- 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2011 in 東京（第12回）」(株式会社リックテレコム 「月刊コンピューターテレフォニー」、UBMジャパン株式会社主催)に ArtFront の最新バージョンを展示いたします。
＜終了しました＞ - 2011.09.20
- 呼量予測、保守費無料キャンペーンのお知らせ
既に多くの企業に導入され、効果を生み出しているArtFront Forecaster Express 。呼量実績やイベント管理によって高精度な呼量予測を実現します。より多くのお客様にその効果を体験していただくため、保守費無料キャンペーンを行います。
ArtFront Forecaster Express とは？
- 豊富な導入実績
銀行/保険/製造/流通/通信/通販/テレマなど、39 社に導入されています。 - 呼量予測精度向上
予測的中率が95～99%に向上した例が多数報告されてます。 - テレビCM・新商品開発等の特異呼量管理
過去の特異な呼量影響を将来に適用することができます。 - 年月変動率を自動算出
重回帰分析を用い、高精度に年月変動率を算出します。 - 呼量予測業務の標準化
呼量予測未経験者でも、高精度の予測を実現します。
ArtFront Forecaster Express の機能紹介
検討から導入・運用の流れとキャンペーン内容
2011年12月末迄にライセンスを御発注いただいたお客様には、無料で 1年間有効の保守（15インシデントまで）をご提供致します。
詳細に関しては、アートソフトまたは、各パートナー社へお問い合わせください。 - 豊富な導入実績
- 2011.06.09
- ArtFront Ver.4.2.1 をリリース致しました。
（主なアップデート内容）
- 運営状況の「見える化」を推進するリアルタイム製品の機能強化を行い、 各PBXプラットフォームメーカーが提供している機能よりも、「使いやすく・見やすい」 機能を搭載しました。
- システム要件をアップデートしました。
- ライセンス提供形態/メンテナンス提供形態の見直しを行いました。
- その他、製品機能に関してもアップデートしました。
- 2011.03.01
- 株式会社リックテレコム「月刊コンピューターテレフォニー」様、UBMジャパン株式会社様主催 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2011 in 大阪（第4回）」に ArtFront を出展致します。 ＜終了しました＞
- 2011.02.24
- ArtFront Ver.4.2 と ArtFront ForecasterExpress Ver.4.2 をリリース致しました。
- ArtFront Ver.4.2 の機能拡張
2010
- 2010.12.09
- NTTコミュニケーションズ株式会社が提供する「スマート・コンタクトセンター」との接続で、リアルタイム座席表（SeatNavi）連携が完了しました。 これにより、「スマート・コンタクトセンター」導入企業における、座席表での運営管理が可能となり、効率化を図ることができます。
- 「スマート・コンタクトセンター」 プレスリリース
- 2010.09.03
- ArtFront Ver.4.1.4 をリリース致しました。
- 2010.07.20
- 8月9日（月）より呼量予測機能に特化した新製品「ArtFront Forecaster Express」の提供を開始致します。
- 「ArtFront Forecaster Express」の製品概要
- 2010.05.24
- 5月26日～27日に開催される「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2010 in 大阪（第3回）」にて、 NTTソフトウェア様 CTBASEとの連携で、期待できる効果・実現出来る機能紹介や、 NEC様ブースにおいてもArtFrontを展示致します。
- 2010.04.14
- ArtFront Ver.4.1.3 をリリース致しました。
- 2010.04.06
- 日電通信工業株式会社とパートナー契約を締結致しました。
- 2010.01.18
- ArtFront Ver.4.1.2 をリリース致しました。
2009
- 2009.12.14
- ArtFront Ver.4.1.1 をリリース致しました。
- 2009.11.17
- ArtFront Client Ver.4.1 は Windows7 に対応致しました。
- 2009.11.11
- NECプラットフォームでの小規模コンタクトセンター向けWFMパック「ArtFront S-pack」の提供を開始致します。
- 2009.09.14
- ArtFront Ver.4.1 を 2009.10.01 から販売開始いたします。
- 2009.08.28
- 「シスコ ユニファイド コミュニケーション サードパーティー 製品カタログ（2009年7月版）」 に ArtFront が掲載されました。
- 2009.07.29
- 「ArtFront S-pack」は主に小規模コンタクトセンター向けに、
既存 ArtFront の Scheduler 等の WFM 機能を最適化し、提供させて頂く製品・ソリューションとなります。
日本電気株式会社（NEC）が提供している UNIVERGE SV8500 小規模コンタクトセンターパックの
拡張機能として導入が可能です。
なお、7月29日・30日に開催されたコールセンター/CRMデモ&カンファレンス大阪において、 日本電気株式会社（NEC）様ブース及び弊社ブースにて配布した「ArtFront S-pack」に関するリーフレットは、 下記からダウンロードして頂けます。 - 小規模コンタクトセンター向け「ArtFront S-pack」（PDF：1133KB)
- NEC小規模コンタクトセンターパック（PDF：357KB)
2008
- 2008.11.11
- ＮＴＴソフトウェア株式会社とパートナー契約を締結しました。
また、同社製品のCTBASEとの連携を実施いたしました。
リンク：NTTソフトウェア社ニュースリリース - 2008.10.01
- ArtFrontは、Cisco UCCE への接続方法を拡張致しました。
従来のAW Serverとの接続に加え、CTIOSとも接続し、より短時間にリアルタイムデータを取得・参照できるようになりました。 - 2008.04.21
- ArtFront Ver.4.0 の出荷を開始致しました。
- 2008.04.03
- ArtFront Ver.4.0 を 2008.04.21 から販売開始します。
- 2008.03.21
- アイエヌジー生命保険様がコールセンターの効率アップに向け、ArtFrontを導入致しました。
- ING生命保険様 事例カタログ（PDF：1081KB)
2007
- 2007.04.02
- ArtFront ver.3.1 を 2007.04.20 から販売開始します。
- 2007.01.11
- ArtFront ver.3.0 を 2007.01.19 から発売開始します。
2005/2006
- 2006.09.01
- アートソフトは AVAYA DevConnect プログラムで日本企業として唯一の Innovator Member として登録されました。
- 2006.09.01
- 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社とパートナー契約を締結しました。
- 2006.08.31
- ArtFront Version 2.1 の発売を開始しました。
- 2006.08.21
- NBA株式会社様の InfinityAlliance に、ArtFront がバンドルされました。
- 2006.07.28
- ArtFront Version 2 の発売を開始しました。
- 2006.06.28
- NEC UNIVERGE アプリケーションパートナーに参加しました。
- 2006.05.26
- Nortel Symposium 6.0 との接続が完了しました。
- 2006.05.08
- アマノ株式会社の Time-pro Get との接続が完了しました。
- 2006.05.01
- 株式会社豊通シスコムとパートナー契約を締結しました。
- 2006.04.17
- ArtFrontの発売を開始しました。
- 2006.04.01
- AVAYA CMS および Nortel Symposium 5.0 との接続が完了しました。
- 2006.04.01
- 株式会社シーシーダブル、ソフトバンク・テクノロジー株式会社、ネクストウェア株式会社（五十音順）とパートナー契約を締結しました。
- 2005.12.26
- アートソフト株式会社は、営業体制拡充のため新オフィスへ引越ししました。
- [新住所] 〒102-0074 東京都千代田区九段南2-3-26 井関ビル
- 地図
- 2005.11.23
- Nortel のデベロッパープログラムに参加しました。
- 2005.10.01
- 製品情報を更新しました。
- 2005.09.01
- 事業内容を更新しました。
- 2005.08.01
- アートソフト株式会社のサイトオープン
- 2005.07.01
- アートソフト株式会社（東京都新宿区：代表取締役社長 菊池三郎）を設立
製品概要がわかる
ArtFrontカタログが
ダウンロードできます！
