
ArtFront S-Pack はコールセンター向け NEC 製品との同時に購入できる、またはNEC製品を導入済みのお客様が WFM を容易に導入するためのスターターパックになります。
参考:NEC小規模コンタクトセンターパック(PDF:357KB)
※NEC小規模コンタクトセンターパックに関しては、NEC社及びNEC販売店からの提供となりますので、詳細は、別途NEC社または、NEC販売店へお問い合わせください。
基本的な機能は ArtFront WFM と同じ機能を有しており、主な差分は以下の通りとなります。
| 機能 | ArtFront WFM | ArtFront S-Pack |
| ロケーション/フロア設定 座席レイアウトの設定 |
○ | △ |
| 組織に関する基本情報設定 | ○ | ○ |
| シフトなどの勤務ルール設定 | ○ | ○ |
| 従業員情報の設定 | ○ | ○ |
| コール予測機能 | ○ | ○ |
| アウトバウンド予測機能 | ○ | ○ |
| 必要人員数算出機能 | ○ | ○ |
| 勤務要望入力機能 | ○ | ○ |
| コールセンターの運営シミュレーション機能 | ○ | ○ |
| スケジュール作成機能 | ○ | ○ |
| スケジュール結果の比較機能 | ○ | ○ |
| 残業募集・シフト交換機能 | ○ | × |
| スケジュール作成に伴う予実比較機能 | ○ | ○ |
| 座席スケジュール作成機能 | ○ | ○ |
| 休暇申請・承認ワークフロー機能 | ○ | × |
| 勤怠管理機能 | ○ | × |
| NEC NAVIGATORMIS との連携機能 | ○ | ○ |
| セキュリティ設定 | ○ | ○ |
(※詳細は、別途お問い合わせください)