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ArtFront S-Pack はコールセンター向け NEC 製品との同時に購入できる、またはNEC製品を導入済みのお客様が WFM を容易に導入するためのスターターパックになります。

 参考:NEC小規模コンタクトセンターパック(PDF:357KB)

※NEC小規模コンタクトセンターパックに関しては、NEC社及びNEC販売店からの提供となりますので、詳細は、別途NEC社または、NEC販売店へお問い合わせください。

 

基本的な機能は ArtFront WFM と同じ機能を有しており、主な差分は以下の通りとなります。

機能 ArtFront WFM ArtFront S-Pack
ロケーション/フロア設定
座席レイアウトの設定
組織に関する基本情報設定
シフトなどの勤務ルール設定
従業員情報の設定
コール予測機能
アウトバウンド予測機能
必要人員数算出機能
勤務要望入力機能
コールセンターの運営シミュレーション機能
スケジュール作成機能
スケジュール結果の比較機能
残業募集・シフト交換機能 ×
スケジュール作成に伴う予実比較機能
座席スケジュール作成機能
休暇申請・承認ワークフロー機能 ×
勤怠管理機能 ×
NEC NAVIGATORMIS との連携機能
セキュリティ設定

 (※詳細は、別途お問い合わせください)

製品に関するお問い合わせ

担当部署
営業部
電話
03-5212-4001
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